Devolução & Troca

Devoluções de Produtos e cancelamento de encomendas

Aceitamos devoluções ou trocas no prazo de 14 dias após a data de receção da encomenda. Fazemos a devolução do custo dos artigos, exceto dos custos de envio. Após a receção dos artigos, o reembolso será feito dentro de 7 dias uteis.

Para preparar a sua devolução tenha em atenção os seguintes requisitos:
    as peças têm de ser devolvidas no seu estado original, ou seja, sem qualquer sinal de uso;
    devem ser enviadas na nossa caixa de joalharia Alma e Coração;
    e chegar ao nosso endereço dentro de 14 dias após a data de receção pelo cliente;